Раздел "Управление заявкой"

Нажмите на кнопку "Показать сообщения" - откроется чат по заказу с ответственным менеджером.

Обратите внимание что кнопка имеет индикатор оповещающий количество имеющихся непрочитанных сообщений.

---

Кнопка "Стоимости и сроки оплаты" отображает детализацию стоимости, комиссий и скидок по услуге.

Обращаем внимание, что дополнительные услуги отображаются как отдельная транзакция, но сумма оплаты за услугу будет списываться как общая сумма (стоимость основной услуги + дополнительная)

---

Чтобы просмотреть прикрепленные документы к заявке (инвойс на оплату, ваучер или другие необходимые дополнительные документы) нажмите кнопку "Документы".

Здесь будут отображены документы прикрепленные ответственным менеджером, те что вручную добавит пользователь, или ваучер, что формируется при завершении оплаты услуги.

Чтобы добавить документ:

1. нажмите, в открытом окне "Все файлы по заказу", кнопку "Добавить документ"

1. в открывшемся окне "Добавить документ" укажите:

• Название документа;

• Описание документа;

• Загрузка документа - загрузите документ нажав на кнопку "Browse";

1. По завершению нажмите кнопку «Добавить».

Загруженный документ будет отображен в списке документов.

Есть возможность распечатать документы. Для этого нажмите кнопку "Напечатать" напротив необходимого документа.

Те документы, которые будет прикреплять менеджер, также будут отображаться в списке документов. Дополнительно Вы получите письмо на почту что к вашему заказу были добавлены файлы.

---

Кнопка "Туристы" отображает всю основную информацию по заказу и указанную при оформлении информацию о туристах (отдельно по каждому).

Здесь же присутствует возможность просмотреть прикрепленный скан паспорта нажав на кнопку "Посмотреть" в открытом окне "Заказ".

Если при заполнении данных для туриста, на странице Оформления тура, Вы установили галочку "Паспорт еще не выдан", есть возможность заполнить эти данные из профиля.

1. Нажмите кнопку "Туристы", далее нажмите "Заполнить", для соответствующего туриста.

2. В открывшемся окне "Добавить документ" укажите:

• Номер паспорта;

• Серия паспорта;

• Скан загран паспорта - загрузите документ нажав на кнопку "Выбрать файл";

• Тип документа;

• Срок окончания паспорта;

• Дата выдачи паспорта.

1. По завершению нажмите кнопку «Добавить».